泉州勝利物業：老舊小區美容師！

在泉州，一位名叫吳勝利的實干物業人，出生于江西上饒市鄱陽縣，自一九九五年從江西上饒來到泉州，從泉州小區物業保安開始，深得小區業主的認可，在對老舊小區環境改造的過程中，盡心盡力，用專業和耐心給業主們一個完美的宜居環境，業主們都稱贊他是“老舊小區改造的美容師”，“能吃苦中苦，方為物業人”這他對自己的工作給出一句非常樸實的總結。

吳勝利經常說：“人活著就是要奉獻自己，永遠跟著黨走，不忘初心、牢記使命，能讓老百姓安居樂業就是我要做的事?！?/p>

吳勝利，這個眼前戴著金框眼鏡、雙鬢已有些許斑駁的男人，由內而外的散發著堅定樸實的氣息，讓人在接觸中很容易產生親近感。

“我是二十年前，從江西省鄱陽縣油墩街鎮北原村小組一個小小的山村里走出來的，迎著改革開放的熱潮來到了這美麗的古城泉州，開始踏上這條創業之路的?！眳莿倮脑挷⒉欢?，隨著聊到物業管理，他來了精神，推了推架在鼻梁上的金框眼鏡，仿佛陷入回憶般細數著這一路走來的風雨兼程。從中，筆者不難看出，他的內心擁有著幾十年如一日，飽經基層生活錘煉后的豁達境界，在專業領域有著扎實的基本功，傾情奉獻，用心服務，以實際行動詮釋著務實的要義。同時，吳勝利還有著軍人和黨員的高尚素養，堅定著入黨的初心，以鋼鐵般的意志砥礪奮進。

創業，五十歲不晚

創業，是一個充滿激情、干勁的詞語，很多人都會直接與年輕人掛鉤，但年過50的吳勝利卻打破了這個刻板的印象，憑借著“艱苦實干、熱心真誠”的服務特色，從魚龍混雜的市場中脫穎而出，打開了自己物業公司的新天地。

時間追溯到20世紀90年代，吳勝利來到泉州務工，當經濟改革的春風吹滿地，見到一棟棟生活小區、寫字樓拔地而起，吳勝利敏銳的捕捉到了一絲契機，或許物業行業，將是未來經濟產業的一輪朝陽，將以蓬勃之姿迎來高速發展。

轉業不轉志，退伍不褪色，身為退伍老兵的吳勝利，早已在部隊的軍旅生涯中，磨礪出了堅韌卓絕的意志，以及雷厲風行的作風，讓他從來都是想做便去執行?！耙郧?，咱們干的都是保家衛國的事情，現在退伍了，可這把心里的火從來沒有熄滅過，能夠去保衛‘小家’，讓人民實實在在的過好日子，一樣光榮!”同時，也是老黨員的吳勝利迫切著想要奉獻自我，以服務人民實際行動擦亮胸前的黨徽!這些，都推動著吳勝利就踏上征程，很快，他便獲得了一份去企業當保安的工作。

這份工作一做便是近20年，吳勝利不僅恪盡職守，以高度責任心和愛崗敬業的工作態度，筑牢公司的安全線，更是在這一天天的實干中，摸清了物業管理的門道，對于整個物業行業有了更清晰的認識和獨到的見解。此刻，縈繞在吳勝利腦海中，創立屬于自己的物業公司的念頭也越發強烈起來。

“所有的成功絕非偶然，機會永遠都是留給有準備的人?！苯K于，在2018年，吳勝利成立了勝利之興物業公司，隨著事業越做越大，在2019年成立了福建雍華物業服務公司，2020年成立了江西雍華物業服務公司，從無到有，從小到大，創業這一路，吳勝利鉚足了勁向前奮進。

服務，要扎根民生需求

作為一名從社會基層走出來的黨員，吳勝利深知老百姓的需求，踐行初心，幫助老百姓過上好日子成了吳勝利的追求。

“我只是做自己該做的事情，讓業主們都能住的舒心、安心就好?！?，為了讓老百姓“住得好”，在接手鹿聚苑優山美地小區后，吳勝利也勤勤懇懇投身到了小區的改造事業中，這里原本是開發商和物業跑路后無人管制的爛尾樓，但在他手下，如同少女煥新顏，呈現出一派靚麗風貌。

“一開始，要對福建省泉州豐澤區東湖街道銘湖社區瑞祥西苑20多年的老舊小區進行管理改造，也是遇到很多難題的，拿我們軍人的話來說，就像是一場持久的‘攻堅戰’，但是只要你用心去做到最好，就能看到成果?！闭劦竭@段改造過往，吳勝利笑著坦言，這句話概括了他面對困難的態度和性格，正是這樣的一種信念，推著他在服務老百姓的道路上越挫越勇，干出了一番漂亮的實績。同時受到東湖街道辦事處領導的好評，也受到直接管轄的銘湖社區柯燕芹書記，及片區主管陳楠楠的夸獎與認可吳勝利總經理物管有方!

剛開始改造時，為了清除樓頂種菜種花的問題，吳勝利經常要挨家挨戶進行走訪，面對很多住戶的不理解、不配合，他都會耐心地去做思想工作，告知到樓頂種花會帶來漏水、堵塞下水道、滋生蚊蟲細菌等一系列的不良后果。面對一些不愿清理的住戶，吳勝利也會親自拿上鐵鍬、鏟子登門去清理，遇到過被對方辱罵、遇到過被泥土砸身，他都不曾在意。對吳勝利而言，小區的安全始終是排在第一的，只要能徹底消除安全隱患，自己吃點苦受點罪又算什么呢?

還有一大難題，便是樓梯安全消防通道被占用，吳勝利也都實地進行了檢查，對于樓道內、安全步梯、管道井、陽臺等位置的物品，都一一通知到用戶清理，讓原本雜亂的安全消防通道，重新變得敞亮、整潔起來，一旦遇到什么危險，也能全力保障住戶們的生命通道。吳勝利的種種堅持與努力也獲得小區居民們的理解，并紛紛認可了他的服務精神，憑借百姓口中良好的口碑與信譽，吳勝利還受到了泉州市委市政府相關領導與泉州企業家聯合會的高度關注與評價。

這份小區新面貌的背后，不僅是吳勝利十年如一日對服務精神的堅守，更是真心、誠心的浸潤滋養。當信賴慢慢建立起來，小區居民們不僅也與吳勝利處成了親人一般，也開始紛紛主動繳納起物業費，達到了物業費繳交率100%，年度一次性交的業主也超過50%，吳勝利將這種轉變，都歸結到了服務上，只要服務做得好，業主們才能住的放心。

“你所付出的一切，大家都是感受得到的，他們也會用真心來回饋你的這份付出?！眳莿倮谠L談中一直提及，能為小區居民們服務是他的榮幸，也許正是這樣的真情交換，讓他愿意將畢生都投身在物業事業上，也許正是這樣的甘于付出、樂于奉獻的品質，讓他在這條道路上行穩致遠，讓這條路充滿了感動與奇跡。

責任，在心中從未忘懷

當問及在這份物業管理中最重要的品質時，吳勝利對筆者僅僅提出了一個詞——責任，在他看來，既然認定了要做一件事，就必須負責到底。所以，無論何時何地，吳勝利都是小區的“及時雨”，哪里有搞不定需要幫忙，哪里就有他的身影;哪里有情況出現，他就會義無反顧的沖鋒在前，因此也積累了許多的好人事跡。

吳勝利向筆者講述了凌晨4點，天還未亮的時候，自己盡心盡力地幫助業主去尋找過手機;也曾收留過一位四川的小女孩，幫助她尋找回家的路;還曾勇斗3名搶劫的歹徒，即使頭部被石頭砸到英勇負傷，也要堅持正義守護居民的一分安全。點點滴滴，在吳勝利的眼中都是自己最為珍貴的回憶。

“他人很好的，我們有什么事情找他幫忙，他都一聲不吭就去做了!”小區的居民也稱贊著吳勝利，不僅僅是因為他面對大事能站出身來，更感動的是，諸如搬快遞、修輪胎、攙扶老人等小事上，他也能夠盡心盡力。都說小事，最能反映一個人的精神品質，這些都是吳勝利肩負起責任，不忘初心，踐行著為人民服務的美好品德。

面對居民的稱贊，吳勝利雖說有些許害羞，但還是表達了自己的想法，“我是從保安一路走來的，覺得無論從事什么職業都是值得敬佩的，因為我們心中有一份為民造福的責任在，只要朝著這個目標好好去做，你看這不是一樣會獲得群眾認可!”

堅持，經得起時間考驗

吳勝利將這一份黨員的舍小家為大家的奉獻精神，發揮的淋漓盡致，讓筆者看到了一位的真實、豐滿的物業人形象。

吳勝利他在非常時刻，逆行抗疫，共建健康安全小區家園!面對新冠肺炎疫情的挑戰，吳勝利與他的戰友們在第一時間就為守護的家園筑起了防線。在吳勝利看來，“這是一場戰爭，也是一場博弈，更是一種考驗。物業為業主撐住一道防線，是責無旁貸的責任?！币咔榉揽仄陂g，吳勝利帶領廣大同事，自大年初一起，就對自己的小區實行了全封閉管理。堅守在小區入口的工作人員，不僅犧牲了春假假期，還要把好業主的安全之門。而物業人的辛勤付出也被廣大業主看在眼里，記在心間。小區的業主也紛紛發來對一線物業人的慰問，更有的業主表示將提前繳納一年的物業費。

吳勝利在此次戰疫中，也堅持他的一貫作風。哪里危險，他就到哪里去。從公司開展防疫工作以來，吳勝利也始終堅守在小區防疫的一線。另外，吳勝利還捐出多筆善款。在他看來，每一筆捐款，乃至每一聲加油都是戰勝疫情的重要動力。疫情中，物業服務的專業價值得以彰顯。這也更加堅定了吳勝利的判斷，物業管理行業的發展潛力無窮。吳勝利未來將繼續保持服務本色，不斷將物業服務的價值發揚光大。能心懷大愛，他在小區組織“為愛點燈，隔空唱”公益活動，讓平凡人也能迸發出與天地爭春回的力量，燃起遍野的希望筑起生生不息的民族夢?；貧w到安穩盛世，吳勝利亦傾盡自己所能，扛起了照顧小區每家每戶的責任。

在他的管理付出下，江西省南昌市灣里局招賢鎮鎮黨委，以陳敏鎮長為首的黨委領導班子特意來他管理的小區，鹿聚苑優山美地小區參觀與慰問他的江西雍華物業服務有限公司全體職員，陳敏鎮長一行看到了小區的管理品質，業主和諧畫面，小區美麗宜居的環境，他說物業管理做到位了，才是真正的人與人之間的和睦友愛，業主安居樂業!在灣里管理局招賢鎮龔超委員及其蹲點的灣里村委會干部大力支持下，小區臨時業委會，共同與江西雍華物業服務有限公司總經理吳勝利一起帶領著團隊，一日復一日地為業主們排憂解難，接手一些開發商未完善的工程事項與政府相關部門對接，讓小區早日恢復了完整局面，完成我們鹿聚苑?優山美地最完美的蛻變。吳勝利說了這句感人的話，小區就是他的家，業主就是他的家人!服務好我的家人，是我的責任所在!決不能愧疚于自己的家人啊!

“做人，靠人品贏尊重，做事，憑力獲成功。我會繼續加油!”從保安到行政老總，再從行政老總到保安，如今擁有自己的物業公司的吳勝利在筆者面前，仍舊謙卑直言，自己還將更加努力，才能維系好人與小區安居樂業的紐帶，相信他的這份責任擔當、這份內心的赤誠善良，是經得起時間審視的，在歲月中沉淀出直面人生，踏實做事，知行合一的氣度，鐫刻出人生的華麗章程。(圖文：辛文)